questions
vos questions, des réponses claires.
Vous ne trouvez pas votre réponse? Demandez un rappel ou écrivez-nous.
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RGAP
C'est quoi, un courtier?
Un courtier vous aide à choisir un forfait, un téléphone ou un service Internet, puis s'occupe des démarches avec vous. Vous parlez à une personne, du début à la fin.
Avec quel fournisseur serait mon offre?
Le nom du fournisseur est écrit clairement sur votre soumission, avant que vous acceptiez quoi que ce soit.
Où êtes-vous situés?
On travaille partout au Québec, par téléphone, par texto et par courriel. Vous n'avez pas à vous déplacer.
la soumission
La soumission
Est-ce que je suis obligé d'accepter?
Non. On vous présente la soumission, vous prenez le temps de la lire et c'est vous qui décidez.
Pourquoi les prix ne sont-ils pas sur le site?
Les offres changent souvent et dépendent de votre situation. Le montant exact est écrit sur votre soumission.
Comment est-ce que je reçois ma soumission?
Votre conseiller vous envoie un lien à ouvrir sur votre téléphone ou votre ordinateur.
mobile et téléphones
Mobile et téléphones
Est-ce que je garde mon numéro?
Dans la plupart des cas, oui. Votre conseiller le confirme avec vous avant de commencer.
Est-ce que je peux garder mon téléphone?
Dans bien des cas, oui. Votre conseiller vérifie avec vous.
Pouvez-vous regarder plusieurs lignes?
Oui. Dites-le simplement dans votre demande.
internet
Internet
Est-ce que c'est offert à mon adresse?
Ça dépend de votre adresse. C'est la première chose que votre conseiller vérifie.
Puis-je regarder Internet et mon cell en même temps?
Oui, votre conseiller regarde les deux avec vous.
sécurité
Sécurité
Comment savoir si un appel vient vraiment de vous?
On vous appelle parce que vous avez fait une demande, et on peut vous dire laquelle. Un doute? Raccrochez et écrivez-nous à rgapcanada@gmail.com. Voir tous nos engagements.
Que faites-vous de ma pièce d'identité?
Si votre dossier en exige une, elle est chiffrée, seuls votre conseiller et le responsable peuvent l'ouvrir, et elle n'est pas conservée. Voir le détail.
Comment faire supprimer mes renseignements?
Écrivez-nous à rgapcanada@gmail.com. Vous pouvez aussi demander qu'on arrête de vous contacter à tout moment.
dites-nous quoi regarder. on vous rappelle.
Demander ne vous engage à rien. Vous lisez la soumission, puis vous décidez.